如果在计算机上更新 Chrome 时遇到问题，您可能会看到以下错误消息：
更新失败：管理员已停用更新
更新失败（错误：3 或 11）：检查更新时出错，无法访问更新服务器
更新失败（错误：4 或 10）：检查更新时出错，无法启动更新检查
更新失败（错误：7 或 12）：检查更新时出错，下载失败
此计算机将不会再收到 Chrome 更新，因为 Windows XP 和 Windows Vista 不再受支持
Google Chrome 可能无法进行自动更新。
提示“更新失败”的其他错误
请尝试以下解决方法。
重新下载 Chrome
您的计算机上可能缺少某些文件。若要解决相应问题，请按照以下步骤操作：
卸载 Chrome。
重新下载 Chrome，然后尝试重新安装。如果您仍然看到错误消息，请尝试以下方法：
如果计算机不允许您完成上述步骤，请与拥有计算机管理员权限的人员联系来完成 Chrome 更新。
检查杀毒软件、防火墙或家长控制设置
检查杀毒软件、防火墙或家长控制软件的设置。
确保这些设置未阻止软件更新连接网络。
确保这些设置未屏蔽 tools.google.com 和 dl.google.com。
重新启动计算机
计算机上的更新操作可能尚未完成。请尝试重新启动计算机，然后重新更新 Chrome。
检查是否存在恶意软件
可能是垃圾软件导致 Chrome 无法正常更新。
Mac 计算机
移除计算机上的恶意软件以及记忆中自己未曾安装过的其他程序。
在 Mac 计算机上，打开“访达”。
点击左侧的应用程序。
找出您不认识的所有程序，然后执行下列任一操作：
双击卸载或卸载程序，然后按照屏幕上的说明操作。
如果您未看到上述选项，请将相应图标从“应用程序”文件夹拖到“废纸篓”中。
执行完相应操作后，清空废纸篓。
建议移除的程序
下面列出了一些可能会篡改您的设置且已知会导致问题的常见程序：
BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea
确保您满足系统要求
Chrome 不支持以下低版本的平台：
Windows XP
Windows Vista
Windows 7、8 和 8.1
macOS 10.12-10.14
请使用最新版本的操作系统，以确保您继续获得最新的 Chrome 版本和功能。点击下面的内容，可了解您的计算机需要满足什么要求才能使用 Chrome。
Windows
若想在 Windows 计算机上使用 Chrome，您需要：
Windows 10 及更高版本
可支持 SSE3 的 Intel Pentium 4 或更高版本处理器
修复 Windows“不再受支持”错误
如果您的计算机满足上述 Windows 操作系统要求，但 Chrome 无法启动或您看到有关 Windows 版本不受支持的错误消息，则可能是因为您将 Chrome 设为在 Windows 兼容模式下运行。Chrome 不支持兼容模式。
关闭兼容模式：
在计算机上，右键点击 Chrome 图标。
依次点击属性 兼容性。
取消选中“以兼容模式运行这个程序”。
Mac
若想在 Mac 设备上使用 Chrome，您需要：
macOS Catalina 10.15 及更高版本
Linux
若想在 Linux 计算机上使用 Chrome，您需要：
64 位 Ubuntu 18.04 及以上版本、Debian 10 及以上版本、openSUSE 15.2 及以上版本或 Fedora Linux 32 及以上版本
可支持 SSE3 的 Intel Pentium 4 或更高版本处理器
仍无法解决问题？请访问 Chrome 帮助论坛获取更多帮助。或者，您可以了解如何解决安装 Chrome 时遇到的问题。